Privacy
1. المقدمة
توضح سياسة الخصوصية هذه كيف تقوم منصة Biz Iraq (“نحن” أو “الشركة” أو “المنصة”) بجمع معلومات المستخدمين الشخصية واستخدامها وتخزينها وحمايتها. باستخدامك للمنصة، فإنك توافق على معالجة بياناتك وفقاً لهذه السياسة.
2. المعلومات التي نجمعها
المعلومات الشخصية: الاسم، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، تاريخ الميلاد، وثائق الهوية (عند الحاجة).
معلومات الحساب: اسم المستخدم، كلمة المرور، إعدادات الملف الشخصي.
معلومات المعاملات: سجلات الدفع والطلبات والحجوزات والخدمات المشتراة.
المعلومات التقنية: عنوان IP، نوع المتصفح، نظام التشغيل، ملفات تعريف الارتباط، بيانات الموقع التقريبية.
الاتصالات: الرسائل وطلبات الدعم والملاحظات عبر روبوتات الدردشة أو قنوات الاتصال.
3. كيفية استخدام المعلومات
تقديم وتحسين وتخصيص خدمات المنصة.
معالجة المدفوعات وإدارة المعاملات.
إرسال الإشعارات والتحديثات ودعم العملاء.
تحليل البيانات لتحسين الأداء والأمان.
الامتثال للالتزامات القانونية واللوائح المحلية.
4. مشاركة المعلومات
لا نبيع أو نؤجر معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة. ومع ذلك، قد نشارك المعلومات في الحالات التالية:
مع شركاء الأعمال (الأطباء، العيادات، المتاجر، إلخ) لتنفيذ الخدمات المطلوبة.
مع مزودي الدفع لمعالجة المعاملات.
مع الجهات القانونية عند الطلب بموجب القانون أو بأمر قضائي.
مع الفرق التقنية والأمنية لمنع إساءة الاستخدام أو الانتهاكات الأمنية.
5. تخزين البيانات والأمان
تُخزن بياناتك على خوادم آمنة وتُحمى بالتشفير وبروتوكولات الأمان القياسية.
يقتصر الوصول إلى البيانات الشخصية على موظفين مخولين وموثوقين فقط.
لكن لا يمكن لأي نظام ضمان أمان بنسبة 100%، ولا نتحمل مسؤولية الهجمات خارج نطاق السيطرة المعقولة.
6. حقوق المستخدم
الوصول إلى معلوماته الشخصية المخزنة في حسابه.
تعديل وتحديث المعلومات غير الدقيقة أو غير المكتملة.
طلب حذف الحساب والبيانات المرتبطة (وفق الالتزامات القانونية/المالية).
إلغاء الاشتراك من الرسائل الترويجية أو غير الضرورية.
7. ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة
نستخدم الكوكيز لتحسين تجربة المستخدم، وحفظ التفضيلات، وتحليل الاستخدام.
يمكن للمستخدم إدارة أو تعطيل الكوكيز من إعدادات المتصفح؛ قد يؤثر التعطيل على بعض ميزات المنصة.
8. بيانات الأطفال
المنصة غير مخصصة لمن هم دون 18 عاماً. في حال التسجيل دون 18، يتطلب موافقة ولي الأمر.
9. تغييرات السياسة
قد نقوم بتحديث هذه السياسة في أي وقت. سيتم إشعار المستخدمين عبر إعلانات المنصة أو البريد الإلكتروني. استمرار الاستخدام بعد التحديثات يعني الموافقة على السياسة الجديدة.
10. تواصل معنا
للاستفسارات أو الطلبات أو الشكاوى المتعلقة بالخصوصية:
البريد الإلكتروني: support@biziraq.com
الهاتف: +964 750 900 1192